Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Mar Herrero (empresaria individual / autónoma)
• NIF: 51107375H
• Domicilio: calle de Serrano Anguita 13, 28004, Madrid (España)
• Correo electrónico: clinica@gabinetedemarcas.com

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, nombre de tu clínica, teléfono, correo electrónico, tipo de clínica y el contenido del mensaje. También registramos si nos das tu consentimiento para contactarte por WhatsApp.
• Reserva de llamada: los datos que introduces al reservar una cita en la agenda en línea (nombre, correo electrónico y, en su caso, la información adicional que añadas).
• Contacto directo: los datos que nos envíes si nos escribes por correo electrónico o WhatsApp.

No solicitamos ni necesitamos datos de salud. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

3. Finalidad

Utilizamos tus datos para atender y responder a tu solicitud de información, gestionar la cita o llamada que reserves y mantener el contacto necesario durante ese proceso. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

4. Base legal

La base legal del tratamiento es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que prestas al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario o al reservar una llamada. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

• Web3Forms: gestiona el envío del formulario de contacto. Este proveedor puede implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
• Google (Google Calendar y Google Meet): gestiona la reserva y celebración de las llamadas, lo que también puede implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos con las garantías previstas en el RGPD.
• Proveedor de alojamiento y correo electrónico: necesario para el funcionamiento del sitio y para responderte.

6. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, mientras exista una relación profesional o mientras puedan derivarse responsabilidades legales, cumpliendo los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable. Después se suprimen.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a clinica@gabinetedemarcas.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.